お買い物ガイド

ご注文・購入について

当サイトでは、旅行用データ通信サービス「eSIM」を販売しております。
ご注文完了後、ご入力いただいたメールアドレス宛に注文確認メールをお送りします。
その後、eSIMのQRコードおよび設定方法をメールにてご案内いたします。

送料について

eSIMはデジタル商品となるため、送料は発生しません。
ご購入後、メールにてeSIM情報(QRコード)をお送りします。

お支払い方法について

クレジットカード決済:VISA / MasterCard / JCB / AMEX
銀行振込
※銀行振込の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。

クーポンの使用について

クーポンを使用して商品を購入すると、商品価格が割引されます。
キャンペーンなどで配布していますのでぜひご利用ください。

クーポンの使い方
「購入手続きへ」→「クーポンを使用」→「クーポンを選択」→「購入する」で利用できます。

クーポンを使用するには新規会員登録が必要です。
会員登録完了メールにクーポンコードが記載されています。

eSIMのお届けについて

ご注文完了後、登録されたメールアドレス宛にeSIMのQRコードおよび設定方法を送信いたします。
スマートフォンでQRコードを読み取ることで、すぐにデータ通信をご利用いただけます。

対応端末について

eSIMはeSIM対応スマートフォンでのみご利用いただけます。
ご購入前に、お使いの端末がeSIMに対応しているかご確認ください。

キャンセルについて

eSIMはデジタル商品のため、QRコード発行後のキャンセルはお受けできません。
ご購入前に対応端末や利用国をご確認ください。

返品・返金について

eSIMのQRコードが未使用の場合に限り、返金対応が可能な場合があります。
問題が発生した場合は、サポートまでご連絡ください。

サポートについて

設定方法や通信に関するご不明点がございましたら、サポートまでお問い合わせください。
メールにてサポート対応を行っております。
  • 平日 10:00〜18:00 / ガイダンス1番 (土日祝日除く)